CARACTERIZACIÓN

PROCEDIMIENTOS:

Aplicación y análisis de encuestas de satisfacción
Asesoramiento en la conformación, reactivación y fortalecimiento del control social de la entidad
Asesoría, orientación y consejería de familias
Atención de víctimas de violencia sexual y maltrato intrafamiliar
Conciliación de copagos, multas y otros servicios a usuarios sin capacidad de pago
Conformación de grupos de apoyo para pacientes y familias
Elaboración del Plan de Información del SIAU
Elaboración del Plan de Trabajo social
Elaboración y ejecución del programa educativo de usuarios y familias
Identificación y solución de necesidades del usuario
Recepción y trámite de quejas, sugerencias, reclamos, peticiones etc
Reunión de familias pacientes hospitalizados
Ubicación de paciente en su medio familiar o institución desde el ingreso
Valoración familiar

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