Política de Humanización del Servicio

Resolución 079 del 09 de abril de 2025

Por medio de la cual la ESE Hospital Mental universitario de Risaralda adopta la Política de TALENTO HUMANO ASI:

Implementar un Plan Estratégico de Gestión del Talento Humano, diseñado para responder a las necesidades institucionales y alineado con el direccionamiento estratégico, garantizando el desarrollo integral del personal, la optimización de recursos y el fortalecimiento de la cultura organizacional en pro de una atención integral en salud mental de calidad.

Potenciar las habilidades y competencias mediante programas de formación, entrenamiento, inducción y reinducción, con el objetivo de mejorar el desempeño de los servidores públicos, personal en misión, equipo de apoyo a la gestión, profesionales en formación y cualquier persona que preste servicios, sin importar su modalidad de vinculación.

Fomentar un sistema de evaluación del desempeño, orientado a medir el desempeño del talento humano, identificando las oportunidades de desarrollo y garantizando la mejora continua, promoviendo una gestión eficiente y alineada con los objetivos institucionales.

Desarrollar un programa de bienestar integral, enfocados en fomentar un ambiente laboral saludable, motivador y equilibrado, que contribuya al bienestar físico, emocional y profesional del talento humano, fortaleciendo su compromiso y desempeño.

Promover el aprendizaje organizacional a través de la docencia-servicio, asegurando la formación y actualización continua de los profesionales de la salud dentro de un marco de excelencia académica y asistencial, que potencie sus competencias y garantice una atención de calidad.

Impulsar la comunicación efectiva y empática entre el personal que atiende y cuida a los pacientes, garantizando una interacción clara, respetuosa y alineada con los principios de humanización en la atención.

Fomentar un modelo de transformación cultural que permita identificar la cultura esperada y proponer acciones de intervención para que la cultura observada responda a las expectativas de la dirección y otras partes interesadas

Política de Calidad y Prestación de Servicios

(Resolución No. 268 del 31 de diciembre de 2024)

La E.S.E. Hospital Mental Universitario de Risaralda se compromete a brindar servicios de salud mental integrales, accesibles, seguros y humanizados, cumpliendo con altos estándares de calidad y con los requisitos aplicables, garantizando la satisfacción de todas las partes interesadas y fomentando una cultura de mejoramiento continuo; a través de un modelo de atención centrado en la persona, buscamos promover, proteger y mejorar la salud de nuestra población objetivo, logrando los mejores desenlaces clínicos, mediante una atención equitativa, con enfoque diferencial y sin discriminación; asegurando una asignación eficiente de recursos, el fortalecimiento de las competencias del personal y la implementación de buenas prácticas en salud mental, alineados con la atención primaria y los lineamientos de salud pública, priorizando la promoción y el mantenimiento de la salud de acuerdo a nuestro nivel de complejidad.

Política Ambiental

La E.S.E. Hospital Mental Universitario de Risaralda HOMERIS consiente de su responsabilidad social e institucional con el hábitat, el ecosistema y el ambiente y en contexto con los efectos e impactos que genera al medio ambiente y en el marco del direccionamiento estratégico y los principios del sistema de garantía de la calidad, se compromete con la política de protección del medio ambiente, cumpliendo con la normatividad vigente generando el compromiso, la responsabilidad y sensibilidad de los colaboradores, visitantes, usuarios y sus familias frente al uso adecuado y seguro del ambiente físico, de los recursos naturales y del adecuado manejo de los residuos que se generan en la institución; a través de un proceso integral de mejora continua en sus servicios y actividades buscando con ello un desarrollo ambientalmente seguro y sostenible.

Política de Seguridad y Salud en el Trabajo

Resolución 096 del 30 de abril de 2025

 La E.S.E Hospital Mental Universitario de Risaralda, Adopta la política SST y establece en los siguientes compromisos:

  1. Compromiso de la Alta Dirección: La alta dirección destinará los recursos físicos, tecnológicos, humanos y financieros necesarios para garantizar la identificación, evaluación, valoración y control de los peligros y riesgos derivados de las actividades institucionales. Esto se realizará a través del diseño, implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), conforme al ciclo PHVA.
  1. Ambiente Laboral Seguro y Saludable: El SG-SST promoverá un entorno de trabajo sano y seguro, previniendo la ocurrencia de accidentes, enfermedades laborales y emergencias. Se implementarán medidas adecuadas de control, que serán revisadas y actualizadas permanentemente.
  1. Participación y Responsabilidad Compartida: El sistema involucrará activamente a todos los actores organizacionales: funcionarios, contratistas, proveedores y visitantes, promoviendo una cultura de autocuidado, participación y mejora de los hábitos laborales.

  1. Impacto Organizacional y Social: Con el cumplimiento de esta política, se fortalecerá la eficiencia institucional, la competitividad y la imagen organizacional, contribuyendo al desarrollo regional y al bienestar social y ambiental.

Política De No Consumo De Sustancias Psicoactivas En El Ambito Laboral

La ESE Hospital Metal Universitario de Risaralda, consciente que el consumo de Alcohol, Tabaco y Sustancias Psicoactivas afecta los ambientes de trabajo, aumenta los riesgos laborales, atenta contra la salud y seguridad, constituyéndose en amenaza para la integridad física y mental de sus funcinarios, contratistas, proveedores de bienes y servicios y visitantes, ha diseñado la política de prevención del consumo de alcohol, tabaco y sustancias psicoactivas, con el propósito de fomentar hábitos y estilos de vida saludable, y establece los parámetros y actividades que deben atender de la siguiente manera:
– Prohibición de fumar en el interior de las instalaciones del ESE. Hospital Mental Universitario de Risaralda, así como en el interior de los vehículos que hacen parte del parque automotor de propiedad de la entidad.
– Prohibición a los funcionarios de presentarse al cumplimiento de sus actividades, obligaciones, funciones o tareas bajo el efecto de bebidas alcohólicas, sustancias psicoactivas u otras que afecten directamente en las actividades a realizar.
– Prohibición del ingreso a las instalaciones de la entidad a los funcionarios,
contratistas o visitantes, que estén bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.
– Prohibición del consumo y la comercialización de bebidas alcohólicas y sustancias psicoactivas, tanto en las instalaciones de la Entidad como en las actividades que la Entidad promueva o lidere por fuera de las instalaciones.
– Gestionar actividades de sensibilización y de capacitación que busquen la creación de hábitos y estilos de vida saludables en relación con el daño que causan el cigarrillo, bebidas alcohólicas y sustancias psicoactivas en la salud del individuo y su entorno.

Política de Administración de Riesgos

Política de riesgos

Politica Gestion de la tecnologia

Resolución  85 del 30 de abril de 2025

La
E.S.E. Hospital Mental Universitario de Risaralda se compromete a
gestionar de manera eficiente y segura la tecnología relacionada con
equipos biomédicos, medicamentos, dispositivos médicos, equipos de
soporte y tecnología de la información. Esta gestión se realizará en
cumplimiento de la normatividad vigente y los estándares de acreditación
en salud, garantizando la adecuada adquisición, incorporación,
monitorización, control y reposición de estos recursos. Todo ello con el
propósito de optimizar la prestación de servicios integrales en salud
mental. Asimismo, se adoptará un enfoque basado en la gestión del riesgo
tecnológico y se fomentará una cultura institucional orientada al uso
responsable y eficiente de la tecnología.

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