Políticas

La E.S.E. Hospital Mental Universitario de Risaralda, expresa su compromiso para planear, desplegar, implementar y evaluar todas las estrategias necesarias para asegurar una Atención Humanizada a nuestros usuarios y sus familias como uno de los pilares fundamentales de nuestro modelo de atención.

Se implementa mediante el Programa de Humanización en el cual se establecen objetivos como:

• Promover la Cultura de la Humanización.

• Concienciar y sensibilizar a los funcionarios en temas relacionados con la humanización: ética, valores, principios, derechos en salud mental y deberes, estándares de acreditación.

• Mejorar la relación organización-paciente-familia.

Propender por el respeto a la dignidad humana, la humanización, la motivación y el reconocimiento en la prestación de los servicios de salud.

El Hospital Mental Universitario de Risaralda dispondrá de una oferta integral de servicios en unos espacios físicos seguros, que garanticen la privacidad actuando con la mejor calidad técnica posible, de acuerdo con la evidencia científica y los recursos disponibles para garantizar servicios continuos y asequibles acordes con la normativa vigente. 

Para la consecución de estos objetivos nuestras actividades se centrarán en el logro de la satisfacción de nuestros pacientes y sus familiares mediante un cuidadoso trato humano y profesional, suministro de información confiable, clara y oportuna, al igual que la gestión efectiva de los recursos disponibles en cada momento, así como la garantía continua de la calidad.

La E.S.E. Hospital Mental Universitario se compromete a prestar servicios de salud mental de segundo nivel ambulatorio y hospitalario centrando su atención en el paciente y su familia, La política de prestación de servicios de la ESE se encuentra alineada a la política nacional de prestación de servicios de salud y tiene como propósitos:

• Garantizar el acceso a los servicios de salud.

• Promover el enfoque de atención centrada en el paciente y su familia.

• Mejorar continuamente la calidad de los servicios que se prestan.

• Optimizar el uso de los recursos.

• Prestación de servicios con enfoque de riesgo.

• Prestación de servicios con promoción, educación, prevención, diagnóstico y tratamiento.

• Impactar problemas de salud de la población objeto y mejorar su salud y calidad de vida.

• Promoción de la corresponsabilidad del usuario y su familia en el proceso salud enfermedad.

La E.S.E. Hospital Mental Universitario de Risaralda HOMERIS consiente de su responsabilidad social e institucional con el hábitat, el ecosistema y el ambiente y en contexto con los efectos e impactos que genera al medio ambiente y en el marco del direccionamiento estratégico y los principios del sistema de garantía de la calidad, se compromete con la política de protección del medio ambiente, cumpliendo con la normatividad vigente generando el compromiso, la responsabilidad y sensibilidad de los colaboradores, visitantes, usuarios y sus familias frente al uso adecuado y seguro del ambiente físico, de los recursos naturales y del adecuado manejo de los residuos que se generan en la institución; a través de un proceso integral de mejora continua en sus servicios y actividades buscando con ello un desarrollo ambientalmente seguro y sostenible.

Para el logro de los objetivos propuestos en materia de gestión ambiental, la Gerencia del Hospital se compromete a asignar el recurso económico necesario y personal con conocimiento en el tema, para liderar los procesos de planificación, ejecución, evaluación y mejoramiento continuo de los recursos naturales internos y externos.

Cumpliremos nuestra responsabilidad reconociendo las normas ambientales y sanitarias vigentes; con el fin de aplicar principios de prevención, bioseguridad y cultura de minimización de los impactos ambientales negativos, liderando procesos de formación ambiental a trabajadores y comunidad usuaria.

Enmarcamos la actividad dentro de los postulados del desarrollo sostenible buscando nuevos caminos para reducir los impactos ambientales negativos que pueda generar nuestro servicio de salud.

La E.S.E. Hospital Mental Universitario de Risaralda considera el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), como una prioridad fundamental con el cual se busca propiciar un ambiente de trabajo apto para el mejoramiento y la protección del estado de salud de todos sus trabajadores, colaboradores y bienes materiales.

Por tal motivo la Alta Gerencia está comprometida para con toda la organización, orientada hacia la prevención de los riesgos y la promoción de la salud, procurando ambientes de trabajo sanos para todas las personas que brindan sus servicios a la institución, generando espacio físicos adecuados para el buen desempeño de las funciones, procesos, procedimientos y programas seguros, que brinden condiciones de bienestar y se cuente con los elementos de protección personal, así como desarrollar estrategias de atención y control de los riesgos; a su vez fomentar en el personal conciencia de auto cuidado.

Para lo anterior, la Alta Gerencia de la E.S.E. Hospital Mental Universitario de Risaralda tiene como compromiso las siguientes directrices:

1. Cumplir y hacer cumplir la normatividad colombiana vigente y otras obligaciones en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.

2. Asignar la logística y el personal capacitado necesario en el área de Seguridad y Salud en el Trabajo para formar y liderar un equipo de trabajo que coordine y cumpla las actividades a desarrollar.

3. Velar por la integridad física de todos los trabajadores de planta, contratistas, estudiantes en práctica y/o proveedores, con el fin de realizar un trabajo seguro y productivo.

4. Promover medidas de control de los riesgos propios de las actividades y procesos de acuerdo con la identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos, con el fin de prevenir accidentes y enfermedades laborales.

5. Evaluar periódicamente las actividades relacionadas con Seguridad y Salud en el Trabajo, para lograr el mejoramiento continuo y el buen desempeño del Sistema.

6. Asignar responsabilidades a cada uno de los niveles de dirección para promover el ambiente de trabajo sano y seguro, cumpliendo con la normatividad vigente.

POLÍTICA DE NO CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS EN EL AMBITO LABORAL (ALCOHOL, DROGAS, TABACO, ENTRE OTRAS)

La E.S.E. Hospital Mental Universitario de Risaralda. Pensando en la salud y el bienestar de sus empleados, así como en la seguridad de sus operaciones, ha decidido crear, implementar y publicar su política de SUSTANCIAS PSICOACTIVAS (No consumo de alcohol, tabaco y drogas).

Es responsabilidad que parte de la Gerencia y de los colaboradores de la E.S.E. Hospital  Mental Universitario de Risaralda, velar  por el cumplimiento de esta política y vigilar que las personas a su cargo cumplan con la misma, así considera que la drogadicción, el alcoholismo y el tabaquismo y la farmacodependencia afectan los ambientes de trabajo, agravan los riesgos ocupacionales, atentan contra la salud  y la seguridad,  constituyéndose en amenaza para la integridad física y mental para la población trabajadora en general.

Para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente y demás normas reglamentarias con el fin de lograr un ambiente seguro y adecuado de trabajo es política del centro comercial, velar por el bienestar de sus trabajadores en este aspecto. Por este motivo, se adoptan las siguientes reglas:

• Prohibir el consumo de cigarrillo, alcohol y sustancias psicoactivas o drogas en áreas predeterminadas.

• Divulgar entre los colaboradores de la empresa, el daño que produce en la salud el consumo de alcohol, sustancias psicoactivas o drogas y tabaco.

• Propender por la activa participación en todos los niveles de la empresa en la prevención del uso de alcohol y sustancias psicoactivas o drogas.

• Prohibir que los trabajadores laboren en estado de embriaguez, o bajo los efectos de la resaca o guayabo o sustancias psicoactivas o drogas y estructurar un régimen de sanciones drásticas para quienes incumplan.

• Prohibir la posesión, consumo y venta de alcohol, cigarrillos y sustancias psicoactivas o drogas en las áreas de trabajo de la empresa.

• Estimular a los colaboradores afectados por el uso del tabaco, el uso de alcohol y sustancias psicoactivas o drogas a que participen en programas para su tratamiento.

• La violación de esta política representa un acto causal de terminación del contrato de trabajo o de prestación de servicios.

Política de riesgos