El ente certificador ICONTEC destacó el cumplimiento y la madurez del Sistema de Gestión de Calidad del hospital, que avanza hacia la segunda fase del proceso.

Pereira, 30 de octubre de 2025. El Hospital Mental Universitario de Risaralda, HOMERIS, continúa fortaleciendo su camino hacia la excelencia institucional. La entidad culminó de manera exitosa la primera auditoría del proceso de certificación bajo la norma ISO 9001:2015, realizada por el ICONTEC, en la que se confirmó el cumplimiento de los requisitos exigidos para avanzar hacia la segunda etapa de evaluación.

Durante la jornada, se revisaron aspectos esenciales como la eficacia de los procesos, el cumplimiento de objetivos, la documentación institucional y la revisión por la dirección. El resultado fue altamente favorable. No se presentaron hallazgos, ni observaciones, lo que demuestra la madurez y el compromiso del hospital con su Sistema de Gestión de Calidad.

“Hoy dimos un paso muy grande. El hecho de no tener ningún hallazgo demuestra que nuestro sistema es eficaz y cumple con los estándares de calidad exigidos. Los procesos están documentados, estandarizados y funcionan de manera articulada, lo que nos deja listos para la segunda etapa de certificación”, señaló María Alejandra Marín, asesora de calidad del HOMERIS.

La siguiente auditoría se desarrollará los días 26 y 27 de noviembre, cuando el equipo de ICONTEC evaluará de manera más profunda los 14 procesos institucionales, especialmente aquellos relacionados con la atención directa a los usuarios y la satisfacción del paciente.

“Quiero agradecer a todo el equipo de trabajo por su compromiso. La doctora auditora nos ha dado el visto bueno para continuar y nos encontramos en un punto muy favorable. La certificación es un paso que fortalece la habilitación de los servicios y mejora la atención que reciben nuestros pacientes”, afirmó Federico Restrepo Escobar, gerente del HOMERIS.

Por su parte, Silvana Gallego Gaviria, auditora líder del Sistema de Gestión de Calidad, destacó la preparación y el desempeño del hospital “El resultado fue excelente. Se verificaron los requisitos legales, reglamentarios y técnicos, y no se identificaron áreas de preocupación. Esto permite avanzar sin inconvenientes hacia la segunda etapa del proceso.”

El Gobierno Departamental, liderado por el gobernador Juan Diego Patiño Ochoa, ha acompañado de cerca este proceso, reafirmando su compromiso con la salud mental y con la consolidación de instituciones públicas que brinden servicios de alta calidad y humanización.

Con este avance, HOMERIS da un paso más hacia la acreditación hospitalaria proyectada para 2026.

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